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其手机号莫名因“涉诈停机”，被关停二十多天也未能复机，无法与患者取得联络 11月6日，当事人杨女士和记者说，她和老公都是湖南省怀化市沅陵县一家医院的医师，10月12日，其老公在手术台做手术时，手机号忽然因“涉诈”被停机。前往当地营业厅查询得知，因为其老公手机号归属地为长沙，沅陵的营业厅无权处理异地号码，需自己带着无违法证明前往号码归属地处理复通。 随后，他们经过运营商APP线上申述，预留了杨女士的手机号作为联络方式。但是，杨女士的手机号码也随即被关停了，理由是 “运用沉默” 。 关于涉诈一事，他们也向沅陵当地公安及反诈中心咨询过，工作人员查询后，口头奉告二人无违法记载及沉默通讯行为。随后，她与老公经过湖南公安服务途径线上开具了无违法证明。 就在6日下午，手机号被关停了26天后，杨女士老公忽然收到了运营商发来的短信，短信中供给了线上快速核验的途径，现在其老公手机号已进退两难通讯。而杨女士则还没取得线上处理的途径。 关于手机号二次验证引发的争议，有专家这样以为，运营商承当国家反诈中心要求的人卡共同监管职责，用户出现沉默行为时，发动二次验证具有合法性，但触发标准亟待清楚，削减片面含糊性和一刀切，操作流程也亟待标准。
